Brukarundersökningen inom funktionsstöd: Trivsamt och tryggt
Omsorgstagarna inom funktionsstöd trivs och känner sig trygga både på sitt boende och inom daglig verksamhet. Det visar resultatet i 2025 års brukarundersökning.
Brukarundersökningen samordnas av SKR (Sveriges kommuner och Regioner) och har genomförts under hösten 2025. Enkäten vänder sig både till omsorgstagare på våra boenden, inom daglig verksamhet, pedagogisk hemtjänst och de som haft kontakt med myndigheten angående LSS-beslut.
Enkäten består av frågor kring bemötande, inflytande, tillgänglighet och trygghet. Svaren visar att våra omsorgstagare i Höganäs kommun och Höganäs Omsorg i stor utsträckning trivs med sina insatser och det stöd som de får.
Engagemang och omtanke
Ett viktigt kvitto på kvaliteten i bemötandet är att omsorgstagare skattar personalens omtanke och engagemang högt. Det gör 91 procent i pedagogisk hemtjänst, 90 procent i gruppbostad och 92 procent i servicebostad.
På boendena är svaren över lag positiva och ligger ofta över eller i linje med riksgenomsnittet. Ett område där det har gjorts stora förbättringar är trivseln och förståelsen i kommunikationen mellan personal och brukare.
Inom pedagogisk hemtjänst upplever omsorgstagarna en försämring jämfört med tidigare, även om en stor andel fortfarande är positiva. Sedan införandet av pedagogisk hemtjänst 2021 har den insatsen blivit vanligare och behovet förväntas öka.
– Här pågår ett utvecklingsarbete med planerade satsningar. Pedagogisk hemtjänst ligger helt i linje med den nya socialtjänstlagen, med ökad möjlighet till självständighet. Därför har vi gjort en kartläggning för att ta reda på behoven och kommer att utveckla insatsen med både möjlighet till gemensamma aktiviteter och stöd till sociala kontakter, säger Cecilia Lindestam Viebke, avdelningschef på socialförvaltningen.
Ett annat utvecklingsområde som vi ska jobba vidare med är att fler behöver veta vem de ska prata med om de tycker att något är dåligt.
Daglig verksamhet
Inom daglig verksamhet är resultaten över lag positiva och ligger i nivå med det nationella genomsnittet. Undersökningen visar bland annat att:
- Det är en hög trivsel (89 procent) och de allra flesta känner sig alltid trygga med personalen på sin dagliga verksamhet.
- De flesta får den hjälp de vill ha i sin dagliga verksamhet (86 procent) och får bestämma om saker som är viktiga för dem.
- I Höganäs är vi bra på att prata med våra deltagare om att kunna få ett arbete med lön (56 procent jämfört med riket 49 procent).
Tack alla ni som svarade!
Verksamheterna kommer nu att analysera resultatet och använda det i sitt kvalitets- och utvecklingsarbete.
Resultaten sammanställs och publiceras i Kolada, SKR:s öppna databas för kommunal statistik. Kolada