Lex Sarah-rapport leder till åtgärder i hemtjänsten

En lex Sarah‑rapport visar att en omsorgstagare hade behövt få mer stöd i en situation med bristande hygien och svårigheter i hemmet. Hemtjänsten kunde varit bättre i sitt förebyggande arbete och vidtar nu åtgärder för att inte liknande händelser ska uppstå igen.

I december 2025 kom en rapport enligt lex Sarah från en undersköterska inom hemtjänsten. Rapporten handlade om en omsorgstagare där personalen haft svårt att utföra insatser kring en omsorgstagares hygien vid toalettbesök. Personalen hade också uppmärksammat att rullstol och sittdyna var nedsmutsade.

Utredningens resultat

Utredningen visar att hemtjänsten har utfört sina insatser enligt biståndsbeslutet. De brister som uppstått har främst berott på att omsorgstagaren och dennes anhörige i hushållet inte har utfört sina egna uppgifter – som att köpa sanitetsprodukter, tvätta hjälpmedel och städa bostaden. Det har lett till en sanitär olägenhet.

Men samtidigt visar utredningen andra brister som framför allt handlar om det förebyggande arbetet i hemtjänsten:

• Personal har saknat tillräcklig kunskap om missbruk, psykisk ohälsa, våld och motiverande samtal.
• Samverkan med andra aktörer har inte fungerat tillräckligt bra.
• Rutiner kring missbruk, våld och psykisk ohälsa har inte följts. Orosanmälningar har inte gjorts trots kännedom om risker.
• Dokumentationen har varit bristfällig, och genomförandeplanen har saknat viktiga beskrivningar för hur personal ska agera i olika situationer.

Utredningen bedömer att detta sammantaget utgör ett missförhållande enligt lex Sarah, men att det inte är ett allvarligt missförhållande. Därför görs ingen anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Åtgärder på kort och lång sikt

För att snabbt förbättra situationen har kommunen redan vidtagit flera åtgärder. Omsorgstagaren har fått hjälp med att rengöra sin sittdyna och samverkansmöten mellan olika parter har genomförts,

I utredningen görs bedömningen att fler liknande situationer kan uppstå i hemtjänsten framöver eftersom komplex problematik och samsjuklighet har ökat. Därför behöver hemtjänsten rustas för att förebygga detta och fler åtgärder kommer att genomföras, både på kort och lång sikt:

• Utbildning för hemtjänstpersonal om missbruk, psykisk ohälsa och våld.
• Kartläggning av medarbetare med specialistkompetens som kan ge stöd.
• Uppdatering av omsorgstagarens genomförandeplan med tydliga instruktioner för olika situationer.
• Genomgång av rutiner för våld, missbruk och orosanmälningar för alla medarbetare.
• Vid behov erbjuda handledning från vuxenenheten i ärenden med samsjuklighet.

Lex Sarah

Lex Sarah är en del av det systematiska kvalitetsarbetet. Syftet med bestämmelserna om lex Sarah är att verksamheten ska utvecklas och att missförhållanden ska rättas till. Att komma till rätta med brister i verksamheten är viktigt för att förhindra att liknande missförhållanden inträffar igen.