Att få arbeta med äldre och samtidigt fortsätta utvecklas i sitt yrke – det betyder mycket för Christel Ekermann. Hon är ett av våra språkombud i äldreomsorgen, men också specialistundersköterska och omsorgsledare på Väsbyhemmet.

– Jag har alltid velat jobba med äldre, säger Christel Ekermann. Kanske för att de har så mycket att berätta och jag har alltid varit intresserad av historia.

En arbetsplats att stanna kvar på

Christel utbildade sig till undersköterska redan 1988. Men då var det svårt att få jobb, och hon började i stället arbeta i passkontrollen. När Sverige gick med i EU och senare anslöt sig till Schengen förändrades förutsättningarna och hon tog steget in i äldreomsorgen.

Det började med en timanställning på Väsbyhemmet – där hon är kvar sedan dess.

– Jag bor i Väsby och när barnen var små låg förskolan på vägen till jobbet, så det var praktiskt. Men det är också en arbetsplats där vi är många som trivs, de flesta stannar kvar tills de går i pension eller flyttar. Vi är ett bra gäng som jobbar mot samma mål för de äldre.

Ett yrke i utveckling

Christel arbetar på korttidsavdelningen, men också på två andra avdelningar på Väsbyhemmet. Det innebär en stor variation i arbetet.

– På korttiden är omsorgstagarna här under en begränsad tid, och det gör att jag möter så många olika människor. Det ger en otrolig bredd i arbetet och man lär sig nya saker hela tiden.

Hon ser tydliga förändringar i yrket jämfört med när hon började.

– Det är mer sjukvård idag. Samtidigt har vi fått mycket större möjligheter att vidareutbilda oss och ta på oss nya roller, som specialistundersköterska, språkombud eller omsorgsledare.

Och det är något som hon har tagit till sig – möjligheten att utbilda sig och utvecklas i jobbet.

Ny kunskap gav ny motivation

Christel har sedan tidigare utbildat sig till specialistundersköterska inom äldres hälsa.

– Det var en period när jag tyckte att jobbet kändes lite tråkigt och jag ville fördjupa mig. Utbildningen gav mig kunskap om varför vi arbetar som vi gör, hur äldreomsorgen har utvecklats och historien bakom. Det gav mig ett bredare perspektiv och gjorde jobbet mer intressant.

Leder och utvecklar omsorgen

Sedan en tid tillbaka är Christel även omsorgsledare, ett uppdrag där hon tillsammans med två andra kollegor är med och driver utvecklingen på Väsbyhemmet.

– Jag har ju jobbat som undersköterska i många år nu, och känner att jag vill göra något mer för hela verksamheten och bidra till att göra jobbet mer attraktivt.

En av de saker hon hittills är mest stolt över är att de har fått i gång aktivitetsutbudet.

– Nu har vi aktiviteter nästan varje dag – gymnastik, bingo, pyssel, högläsning och café. Det gör stor skillnad för de äldre. Som omsorgsledare arbetar vi också med att skapa tydliga rutiner för att det ska vara enkelt att jobba på olika avdelningar. Att hålla på och leta efter saker hela tiden är jobbigt.

Språk som nyckel till trygghet

Christel var en av de första i äldreomsorgen i Höganäs som utbildade sig till språkombud. Nu gör Höganäs Omsorg en stor satsning på språkutvecklande arbetsplats och målet är bland annat att utbilda 150 språkombud.

– Jag läste mycket språk på gymnasiet och har alltid varit intresserad av språk. Så det här passar mig bra! I dag har vi många kollegor med andra modersmål än svenska, och språket är en nyckel till att få arbetet att fungera.

Som språkombud stöttar hon sina kollegor på olika sätt.

– Det kan handla om att göra övningar tillsammans för att skapa förståelse hos alla medarbetare för dem som har ett annat modersmål, eller att prata om hur vi kommunicerar. Till exempel att inte bara prata på utan att stanna upp och se om den andra har förstått. Jag själv använder många skånska ord och uttryck, det måste jag tänka på att alla inte förstår.

Många olika språk

Hon har också tagit fram listor med vanliga ord och uttryck som används i arbetet, och varit med och kartlagt vilka språk som finns bland personalen.

– Vi har många olika språk representerade, bland annat bosniska, arabiska, persiska och polska. Det kan betyda väldigt mycket för våra omsorgstagare att kunna prata på sitt modersmål med oss.

–Idén föddes när vi hade en omsorgstagare som pratade spanska. Det gjorde hela hans tillvaro när en i personalen kunde prata spanska med honom. Vi ser hur han och andra som får prata sitt modersmål lever upp. Det gör jättemycket för måendet.

En kultur där det är okej att fråga

En central del i språkombudets uppdrag är att skapa en trygg kultur.

– Det måste vara tillåtet att be om hjälp, och ingen ska behöva känna sig dum. Det kan ju också vara så att någon har dyslexi eller andra språksvårigheter. Jag blev språkombud för att kunna stötta mina kolleger och tycker det är jätteviktigt att vårt arbete utförs professionellt med en bra standard.

Alla kanske inte tänker på det – men språket kan vara avgörande för kvaliteten i omsorgen.

– Vi dokumenterar mycket idag och då måste det bli rätt, så att det inte uppstår missförstånd. Jag skriver inte åt mina kolleger, men jag sitter gärna bredvid och stöttar så att de känner sig trygga och lär sig.

Nu har fler kollegor på Väsbyhemmet utbildat sig till språkombud och hon ser fram emot att de tillsammans kan göra mer.

En arbetsplats att växa på

För Christel är möjligheten att utvecklas en viktig del av jobbet.

– Jobbet blir roligare när man får lära sig nya saker och kan dela med sig av sin kunskap. Rollerna som bland annat specialistundersköterska, språkombud och omsorgsledare gör också att du får möjlighet att påverka mer på din arbetsplats.

Christel, som nyss har fyllt 60, har fler utbildningsplaner framöver.

– Det blir nog välfärdsteknik nästa gång, eftersom jag är väldigt nyfiken på alla de möjligheter som tekniken ger.

Satsning på språkutvecklande arbetsplats

Redan hösten 2025 startade Höganäs Omsorg AB arbetet med att bli en språkutvecklande arbetsplats.

– Bra kommunikation är en viktig del av kvaliteten i äldreomsorgen. Personal behöver kunna kommunicera med omsorgstagare, anhöriga och kollegor. Och de behöver kunna förstå och skriva dokumentation för en trygg och säker omsorg, säger Viweca Thoresson, vd för Höganäs Omsorg AB.

Målet med satsningen är att medarbetare i Höganäs Omsorg ska känna sig trygga, delaktiga och säkra på att både förstå och bli förstådda.

Språkombud

En del i arbetet är att utbilda språkombud. HOAB har idag 37 utbildade språkombud. Fram till 2028 ska 150 språkombud utbildas för att stärka den språkliga kompetensen. Språkombud har en viktig roll i att stötta kollegor som lär sig svenska eller har andra språkliga utmaningar.

Språktester

Sedan ett par år tillbaka görs språktest vid nyanställningar i HOAB. Nu fortsätter vi med att låta alla anställda göra språktest, och började med det i hemtjänsten under våren 2026. Till hösten fortsätter det med medarbetare på särskilt boende och inom funktionsstöd. I planen ingår att utbilda i vårdsvenska vid behov.

Den 1 juli 2026 infördes ett språkkrav inom äldreomsorgen i Sverige. Genom språksatsningen i HOAB skapar vi en systematisk och långsiktig struktur kring språkutvecklingen för att stärka arbetsmiljön och kvaliteten i omsorgen.

Läs mer:

Läs mer här om arbetet med en språkutvecklande arbetsplats.