Trend 8: Samhällen blir datadrivna och smarta

Allt fler beslut i samhället fattas i dag med stöd av digital teknik och analyser av data. Det handlar om information som samlas in i verksamheter och används för att förstå behov, planera insatser och använda resurser mer effektivt.

Genom utvecklingen inom AI har det blivit enklare att analysera stora datamängder. Detta gör det möjligt att anpassa service och erbjudanden bättre, både för enskilda individer och på samhällsnivå, utifrån faktiska beteenden och mönster. Data används också för att styra och förbättra automatiserade processer och tjänster, både internt i organisationer och i kontakten med invånare och kunder.

Ett uttryck för denna utveckling är så kallade smarta städer, där tekniska system kopplas samman för att optimera resursanvändning. Ett exempel är att elbilars batterier kan användas som en del av energiförsörjningen i ett bostadsområde.

Allt fler aktörer ser värdet av sin egen och andras data och rör sig mot ett mer datadrivet arbetssätt, där beslut i högre grad baseras på analys. Detta innebär ökade krav på kompetens att tolka och använda data. I den politiskt styrda sektorn kan utvecklingen också påverka hur beslut fattas och prioriteras.