Höganäs omsorg har utrett en lex Sarah-rapport efter att en omsorgstagare på ett särskilt boende för äldre inte fått tillräckligt stöd med personlig hygien och måltider. Flera åtgärder har genomförts för att förhindra att det inträffar igen.

Vid två tillfällen i mars 2026 uppmärksammade personal att en omsorgstagare inte hade fått tillräcklig hjälp med morgonrutiner för personlig hygien. Det fanns också tecken på att personen inte hade fått i sig mat och dryck på morgonen. Utredningen visar bland annat att personalen haft svårt att motivera omsorgstagaren till att ta emot stödet.

Utredningen visar även brister i uppföljningen av att planerade insatser har genomförs, och i hur insatser prioriteras.

Flera åtgärder har gjorts

För att säkerställa att detta inte händer igen har flera åtgärder redan genomförts. Bland annat har samverkan mellan sjuksköterskor och vårdpersonal förstärkts genom dagliga avstämningar och regelbundna teamträffar. Antalet omsorgsledare på boendet har också utökats, för att ge stöd i det dagliga arbetet och i dokumentationen.

Samtidigt pågår ett fortsatt utvecklingsarbete för att stärka det systematiska kvalitetsarbetet och tydliggöra ansvar och prioriteringar.

– Våra omsorgstagare ska känna sig trygga och få sina behov tillgodosedda. När det brister agerar vi direkt. Vi har genomfört flera viktiga förbättringar och fortsätter nu arbetet med att stärka våra rutiner för att förhindra att liknande händelser inträffar igen, säger Camilla Lindgren, affärsområdeschef i Höganäs Omsorg.

Den interna utredningen bedömer att händelsen utgör en risk för ett allvarligt missförhållande. Höganäs Omsorg AB har därför gjort en lex Sarah-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Del av det systematiska kvalitetsarbetet

Lex Sarah-rapporter är en viktig del av kommunens systematiska kvalitetsarbete. De bidrar till att brister upptäcks, utreds och leder till förbättringsåtgärder som stärker kvaliteten och tryggheten för dem vi finns till för.