Äldre i Höganäs är mer nöjda med hemvården
Fler omsorgstagare är nöjda med hemvården i Höganäs. Framför allt lyfter de äldre personalens bemötande, kompetens och förtroende. Årets brukarundersökning visar också att kommunens äldreboenden fortsätter att få mycket höga omdömen.
Socialstyrelsens brukarundersökning ”Vad tycker de om äldreomsorgen” bygger på en enkät som omsorgstagare inom hemvården och på äldreboende har fått svara på.
I hemvården svarade 86 procent att de är nöjda, det är en stor förbättring jämfört med 79 procent förra året.
– Det är vi oerhört glada för. Mest glädjande är att de positiva omdömena handlar om det fantastiska arbete som personalen i hemvården utför hemma hos omsorgstagarna. Vi har gjort ett stort utvecklingsarbete inom hemvården där vi tillsammans har arbetat med olika förbättringar. Nu ser vi att arbetet har gett resultat och fortsätter utveckla hemvården tillsammans, säger Camilla Lindgren, affärsområdeschef för äldreomsorgen i Höganäs omsorg.
Åtgärderna handlar bland annat om att fler ordinarie undersköterskor har rekryterats, översyn av delegeringar och rutiner, bättre samverkan med de som beslutar om hemvårdsinsatser och språkutveckling. Ett stort omtag har också gjorts när det gäller fast omsorgskontakt, indelning av områden och information via ett nyhetsbrev.
Fortsatt höga omdömen för äldreboenden
Även på kommunens äldreboenden är nöjdheten hög. Resultaten ligger fortsatt på en hög nivå och över både Skåne och riket på flera områden. 92 procent känner sig trygga och omdömet för bemötande och personalens kompetens ligger också mycket högt.
Resultaten används nu i verksamheternas fortsatta utvecklingsarbete för att stärka det som fungerar bra och förbättra de områden där det finns ytterligare utvecklingsmöjligheter.